أسئلة متداولة

تقترح ضمان كاش على زبنائها مجموعة من الخدمات المالية (إرسال الأموال على الصعيد الوطني والدولي وتسديد الفواتير والضرائب، تعبئة الهاتف والأنترنت وغيرها) بالإضافة إلى خدمات الأداء بالهاتف المحمول بواسطة حسابات Damane Pay.

تضم شبكة ضمان كاش 400 وكالة على الصعيد الوطني. ولإيجاد أقرب وكالة ضمان كاش، يكفي زيارة قسم “أبحث عن وكالة” على موقع www.damanecash.ma أو الضغط هنا. كما يمكنكم الاتصال بمركز مركز خدمة الزبناء للحصول على المساعدة لإيجاد أقرب وكالة.

تفتح العديد من الوكالات أبوابها خارج أوقات العمل العادي وفي المساء ونهاية الأسبوع، للبحث عن وكالة مفتوحة مساءً و يوم الأحد، يمكنكم استعمال وحدة تحديد المواقع وذلك بالضغط هنا.

ضمان كاش تطورفروعا في جميع أنحاء المغرب! إذا كنت شخصًا ذو حوافز كبيرة و يحب التحديات، فقم بملئ الاستمارة الموجودة على الموقع www.damanecash.ma على “انظم إلى شبكتنا” بالنقر هنا أو اتصل بمركز الخدمات التابع لـ ضمان كاش على 26-26-26-20-05

إذا استقبلتم أموالا من ويسترن يونيون أو ريا أو مونيغرام (Western Union, Ria, Moneygram) ، توجهوا إلى أقرب وكالة ضمان كاش مصحوبين ببطاقة التعريف غير منتهية الصلاحية و رمز التحويل الذي أعطاكم إياه المرسل.

تحتاجون لوثيقة تعريف (جواز سفر أو بطاقة تعريف وطنية أو بطاقة إقامة) غير منتهية الصلاحية. كما تحتاجون إلى رمز التحويل الذي أعطاكم إياه المرسل.

لا، لأن المرسل قد أدى مصاريف الإرسال.

عملية الإرسال تتم على الفور و يتمكن للمستفيد سحب الأموال مباشرة بعد توصله برمز التحويل من طرف المرسل.

اليوم، يستطيع المواطن المغربي والمقيم في المغرب إرسال الأموال إلى الخارج في سياق “المساعدة العائلية” المحددة في 10.000 درهم سنويا.

ويمكنكم إرسال جزء أو كل هذا المبلغ عند وكالات ضمان كاش. ولهذا الغرض، خذوا معكم بطاقتكم التعريفية في سير الصلاحية والمبلغ الذي تودون إرساله علاوة على مصاريف الإرسال.

بعد القيام بالإرسال الدولي، ستتوصلون بوصل فيه رمز التحويل الذي سترسلونه للمستفيد.

للمزيد من المعلومات على خدمة “المساعدة العائلية وسترن يونيون”، اضغطوا “هنا” .

يمكنكم إرسال ما يصل إلى 80.000 درهم وهذا المبلغ تحدده القوانين الجاري بها العمل.

مصاريف الإرسال تبدأ من 20 درهما و تتغير حسب المبلغ الذي تودون إرساله. و للمزيد من المعلومات، يمكنكم الاطلاع على جدول الأسعار بالضغط هنا.

لإرسال الأموال على الصعيد الوطني، توجهوا إلى أقرب وكالة ضمان كاش مصحوبين ببطاقتكم التعريفية غير المنتهية الصلاحية. أعطوا الوكيل الاسم الكامل للمستفيد (طبقا لما هو وارد في بطاقته التعريفية) ومدينة المتلقي.

أعطوا الوكيل المبلغ الذي تودون إرساله ومصاريف الإرسال. وفي نهاية العملية، ستحصلون على وصل به رمز التحويل الذي تعطونه للمستفيد.

بعد تأكيد الإرسال، يمكن للمستفيد التوجه لأقرب وكالة ضمان كاش لسحب أمواله. ويجب عليه الإدلاء ببطاقته التعريفية و رمز التحويل الذي أخذه من المرسل.

يبقى إرسال الأموال على الصعيد الوطني متاحا خلال 45 يوما اعتبارا من تاريخ الإرسال.

يمكن للمرسل إلغاء الإرسال وتقديم طلب استعادة الأموال لدى وكالة ضمان كاش.

جميع المعلومات حول خدمة Damane Pay متوفرة على الرابط damanecash.ma أو على الخانة المبوبة أسئلة وأجوبة على تطبيق Damane Pay (يحمل مجانا على الأندرويد والآيفون). كما يمكنكم الاتصال بمركز خدمة الزبناء لضمان كاش على الرقم 26 26 26 20 05.

ما زالت ضمان كاش توسع شبكتها عبر ربوع المملكة المغربية! إن كنت شخصا متحمسا و تحب التحديات، املأ استمارة التواصل الموجودة في موقع damanecash.ma على الخانة المبوبة “أصبح وكيلا” بالضغط هنا أو بالاتصال بمركز العلاقة مع الزبناء لضمان كاش على الرقم 26 26 26 20 05.

ضمان كاش شريكة لجميع مصدري الفواتير في المغرب. يمكنكم التوجه إلى أقرب وكالة لتسديد فواتير الكهرباء (ليديك، راديما، المكتب الوطني للماء و الكهرباء، راديف، راك، رادييو …) و فواتير الهاتف (اتصالات المغرب و إنوي و أورنج) و الخدمات (الخطوط الملكية المغربية و ستيام) إضافة إلى تعبئات الأنترنت و الهاتف الثابت و المحمول و غيرها.

نعم. يمكنكم التوجه لأقرب وكالة ضمان كاش لأداء ضرائبكم بما فيها الضريبة على الدخل والضريبة على الشركات والضريبة على القيمة المضافة وضريبة السكنى و الضريبة على الخدمات البلدية و الضريبة المهنية و الضريبة السنوية على السيارات …

مصاريف الأداء يحددها شركاؤنا و تختلف من مصدر فاتورة لآخر.

وفقا للقوانين الجاري بها العمل، لا يمكنك تجاوز مبلغ المنحات السنوية التي يحددها مكتب الصرف.

على القائمة الرئيسية، يمكنكم تحديد موقع و كالات ضمان كاش. اختاروا خانة “صرف العملات” لإدخال هذا العنصر ثم تجدون بسهولة وكالات ضمان كاش التي تقدم هذه الخدمة.

لا! هذه الخدمة مقننة من طرف مكتب الصرف. يمكنكم الاطلاع على الوكالات المرخصة بالضغط على الرابط التالي.

تعرض أسعار بيع وشراء العملات لليوم في جميع وكالات ضمان كاش.

لا. تجرى جميع عمليات الصرف نقدا.

لشراء العملات، يجب الإدلاء بجواز سفر غير منتهي الصلاحية.

لبيع العملات، يجب الإدلاء بوثيقة هوية غير منتهية الصلاحية (جواز سفر أو بطاقة إقامة أو بطاقة التعريف الوطنية).